Mitarbeiter*in (m/w/d) in der Tourist-Info
sofort (unbefristet)
24 Std.
EG 6 - TVöD
Löwenstr. 1, Wolfenbüttel
Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon, per Mail oder auf Messen – inklusive Verkauf von Reiseangeboten, Souvenirs und Event-Tickets
- Erstellung individueller Angebote sowie Vermittlung von Erlebnissen, Stadtführungen und Übernachtungen über das Buchungssystem Feratel Deskline
- Fachkundige Beratung rund um Wolfenbüttel mit besonderem Schwerpunkt auf Freizeit- und Kulturangeboten
- Eigenständiges Kennenlernen der Angebote zur Unterstützung des Teams – z. B. durch Fotos und kurze Erfahrungsberichte für unsere Kommunikationskanäle
- Verantwortungsvolle Übernahme von Kassenführung, Rechnungswesen und Warenwirtschaft
Ihr Profil
Must-have:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer und empathischer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Kenntnisse in kaufmännischen Abläufen
- Offenheit, Teamfähigkeit und Kreativität sowie Begeisterung für Wolfenbüttel
- Grundlegende EDV-Kenntnisse und Bereitschaft zur Einarbeitung in MS-Teams, MS-Office, Kassensoftware, Feratel Deskline sowie Ticketsysteme (Reservix, Eventim)
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst innerhalb der Öffnungszeiten der Tourist-Info (Mo-Do 9-17 Uhr, Fr. 10-18 Uhr, Sa. 10-14 Uhr)
Nice-to-have:
- Ausbildung im Bereich Tourismus und Freizeit, Reiseverkehr oder Veranstaltungen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Buchungs- oder Ticketsystemen
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich Kundenberatung, Verkauf oder Tourismus
Was Sie bei uns erwartet
Über 1.000 Beschäftigte in unterschiedlichsten Berufsfeldern arbeiten bei der Stadtverwaltung Wolfenbüttel – von der IT über den Hochbau bis hin zur Kita. Was uns verbindet? Der Wunsch, unsere Stadt jeden Tag ein Stück lebens- und liebenswerter zu machen. In der Tourist-Info sind Sie mittendrin: Sie lernen die Stadt aus der Perspektive unserer Gäste kennen, präsentieren Sehenswürdigkeiten, Freizeit- und Kulturangebote und sind ein echter Botschafter unserer Stadt.
„Wolfenbüttel – Macht Sinn, schafft Gemeinschaft!“ ist nicht nur unser Motto, sondern auch unser Anspruch als Arbeitgeberin: Wir bieten Ihnen einen sicheren Job mit Sinn – und jede Menge Vorteile:
- Unbefristete Stelle im öffentlichen Dienst
- Faire Bezahlung nach TVöD (EG 6) – inkl. Sonderzahlung & Betriebsrente
- 24 Stunden pro Woche – bis Mai 2030 ist die Arbeitszeit auf 34 Std. pro Woche erweiterbar
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
- Viele Extras wie Hansefit-Mitgliedschaft, Fahrradleasing oder Zuschuss zum Jobticket
Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum
26.10.2025
online.*Wir freuen uns über Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts. Da die Stadt Wolfenbüttel aktiv die berufliche Gleichstellung fördert und in diesem Bereich eine Unterrepräsentanz nach NGG vorliegt, werden Bewerbungen von Männern besonders begrüßt.
